Оператор и обращения
Обращения по персональным данным принимает администрация проекта StellaMC, сайт https://stellamc.ru. По вопросам обработки, уточнения, удаления данных или отзыва согласия: wakingblade@gmail.com или Telegram @SayonaraJoy.
Посещение сайта и корзина
Регистрация личного кабинета выключена и для покупки не требуется. Корзина хранится в localStorage вашего браузера: только идентификаторы товаров и количество. Ник и email в localStorage не записываются. Очистить корзину можно в интерфейсе или настройках браузера.
Для открытия оформленного заказа в текущем браузере используется sessionStorage: идентификатор заказа, токен доступа и ссылка на его оплату. Эти сведения не подтверждают оплату и не заменяют её проверку сервером. Не передавайте токен или ссылку доступа посторонним.
При посещении Cloudflare технически получает IP-адрес, сведения о запросе и браузере для доставки сайта и защиты соединения. Такая инфраструктура может находиться за пределами РФ. Основная база заказов и резервные копии размещены на сервере проекта в Москве, отдельно от игровых данных. Заказы не записываются в Cloudflare D1. Запросы проходят через Cloudflare и защищённое соединение с сервером проекта; российская база не означает отсутствия передачи через иностранную инфраструктуру.
Оформление и исполнение заказов
Для оформления покупки, связи с покупателем, сверки оплаты и выдачи обрабатываются игровой ник, контактный email, товар, количество, сумма, номер заказа, дата и время оформления покупки, подтверждения оплаты и статусы оплаты и выдачи. Сервер хранит дату и время подтверждённого завершения выдачи; время оформления или оплаты не считается временем выдачи. Заявка на ручную обработку сама по себе не подтверждает получение товара. Сумма и состав заказа показываются до оплаты. Сайт хранит связь платежа с заказом в своей базе. Исторические заказы прежнего сервиса сохраняются отдельно.
Оплата выполняется на внешней платёжной странице. Номер карты, CVC, банковские пароли и коды подтверждения сайт не запрашивает и не хранит. Порядок предоставления чека для действующего способа оплаты ещё уточняется; вопросы по документам направляйте администрации до покупки. Сведения о новом платёжном способе будут обновлены при его фактическом подключении.
Передача данных при подключении Platega
Для проведения платежа через Platega, предотвращения мошенничества и разбора спорных операций платёжному сервису передаются: игровой ник покупателя, email, указанный при оформлении, состав заказа (названия и количество товаров), сумма и номер заказа. Описание платежа содержит покупку и игровой ник. IP-адрес покупателя передаётся при наличии достоверно определённого сервером адреса; данные из непроверенных заголовков запроса для этого не используются. Platega пока не подключена: передача этих данных начнётся только после включения этого способа оплаты.
Дата и время оплаты фиксируются платёжной системой. Дата и время оформления покупки, подтверждения оплаты и фактического завершения выдачи хранятся на стороне проекта для сверки заказа и разбора спорных операций. Время выдачи не передаётся при создании платежа: оно появляется только после исполнения заказа. Подтверждение выдачи и сведения заказа могут использоваться при рассмотрении спора об оплате.
Обращения в поддержку
При обращении по email, Telegram или Discord для ответа обрабатываются предоставленные вами контакт, игровой ник, номер заказа и текст обращения. Не отправляйте лишние сведения, паспорт, пароль или банковские секреты. Эти внешние сервисы имеют собственные условия обработки данных. Обращения используются для решения вопроса и защиты законных требований; рекламная рассылка по умолчанию не осуществляется.
Хранение, безопасность и права пользователя
Данные заказов и защищённые резервные копии используются для исполнения покупки, сверки выдачи и рассмотрения обращений. После прекращения целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если сохранение не требуется для исполнения обязательств или применимых требований. Для рассмотрения запроса на удаление или уточнение укажите номер заказа и контакт для ответа; не присылайте банковские секреты.
Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, удаление или прекращение обработки при наличии оснований. Отзыв согласия не отменяет законную обработку, необходимую для исполнения обязательств и соблюдения установленных сроков хранения. Меры защиты включают ограничение доступа, HTTPS и запрет передачи платёжных секретов через поддержку.